เจตนารมณ์ด้านกฎหมายและความโปร่งใส
JIHO EXPRESS ให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจขนส่งระหว่างประเทศอย่างสุจริต โปร่งใส และเป็นไปตามกฎหมายไทย รวมถึงแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งข้ามพรมแดน บริษัทกำหนดให้กฎหมายมาก่อนผลประโยชน์ทางพาณิชย์ และพร้อมปฏิเสธงานที่อาจเกี่ยวข้องกับการกระทำผิดกฎหมาย
หลักการกำกับดูแลที่ใช้ในการปฏิบัติงาน
- ตรวจสอบตัวตนและข้อมูลติดต่อของผู้ส่งตามความเหมาะสม
- ตรวจสอบประเภทสินค้า มูลค่าโดยประมาณ และประเทศปลายทาง
- ใช้เอกสารและข้อมูลที่ตรวจสอบได้ในการตัดสินใจ
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเท่าที่จำเป็นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ยกระดับการตัดสินใจให้ผู้มีอำนาจเมื่อพบรายการที่มีความเสี่ยง
สินค้าต้องห้ามและสินค้าควบคุม
บริษัทไม่รับขนส่งสินค้าผิดกฎหมาย เช่น ยาเสพติด อาวุธ วัตถุระเบิด สินค้าปลอม ทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน หรือสินค้าที่กฎหมายห้ามขนส่ง สำหรับสินค้าควบคุม เช่น สารเคมี ยา แบตเตอรี่ เงินสด หรือสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาต ลูกค้าต้องแสดงเอกสารที่เกี่ยวข้องก่อนรับงาน
การจัดการพัสดุต้องสงสัย
หากพบพัสดุหรือธุรกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัย บริษัทอาจหยุดกระบวนการขนส่งชั่วคราว บันทึกข้อมูล ตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติม หรือปฏิเสธการให้บริการ เพื่อคุ้มครองลูกค้า คู่ค้า พนักงาน และสถานะทางกฎหมายของบริษัท
การให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐ
บริษัทให้ความร่วมมือกับหน่วยงานของรัฐตามกฎหมาย โดยพิจารณาจากหนังสือราชการ หมายศาล หนังสือมอบหมาย หนังสือแต่งตั้งเจ้าพนักงาน หรือเอกสารทางราชการที่ตรวจสอบได้ การติดต่อด้วยวาจาหรือการอ้างตัวโดยไม่มีเอกสารราชการ ไม่ถือเป็นคำร้องขอที่มีผลผูกพันต่อบริษัท
การคุ้มครองข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้าถือเป็นข้อมูลที่ต้องได้รับการคุ้มครอง การเปิดเผยหรือใช้ข้อมูลจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการประสานงานกับหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
สิทธิในการปฏิเสธการให้บริการ
JIHO EXPRESS ขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธหรือระงับบริการ หากพบความเสี่ยงเกี่ยวกับการฟอกเงิน ยาเสพติด การฉ้อโกง การหลีกเลี่ยงภาษี การสำแดงข้อมูลเท็จ หรือการกระทำที่อาจขัดต่อกฎหมายและมาตรฐานของบริษัท